Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг в отделении дневного пребывания ГБУ "Уренского муниципального округа"
1.Общие положения
1.1. Настоящие Правила (далее – Правила) разработаны в соответствии со следующими нормативными документами: федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»; Законом Нижегородской области от 05.11.2014г. № 146-З «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области»; Постановлением Правительства Нижегородской области от 08.08.2006г. № 252 «О порядке деятельности государственных бюджетных учреждений Нижегородской области «Комплексный центр социального обслуживания населения», Постановлением Правительства Нижегородской области от 31.05.2019г. № 321 «О предоставлении социальных услуг поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания», Уставом Центра; Положением об отделении дневного пребывания утвержденные приказом директора ГБУ «КЦСОН Уренского района» от 18.09.2019 г. № 171.
1.2. Правила внутреннего распорядка для получателей социальных услуг регламентируют права и обязанности получателей социальных услуг ГБУ "Уренского муниципального округа" (далее-Поставщик) в отделении дневного пребывания (далее-отделение).
1.3. Настоящие Правила регламентируют внутренний распорядок получателей социальных услуг (далее-Получатели) в отделении в целях создания наиболее благоприятных условий для предоставления социальных услуг, предусмотренных индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - ИППСУ) гражданам, находящимся на обслуживании.
1.4. Настоящие Правила обязательны для выполнения всеми получателями социальных услуг.
2.Права, обязанности и ответственность получателей социальных услуг
В период проведения смены в отделении устанавливается режим дня, указанный в Приложении № 1.
2.1.Получатель социальных услуг имеет право на:
1)выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;
2)выбор видов и объемов оказываемых социальных услуг в рамках ИППСУ;
3) конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании социальных услуг;
4)защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;
5)уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников; 6)участие в выполнении ИППСУ;
7)безопасные условия предоставления социальных услуг;
8)обеспечение соблюдения требований и правил пожарной безопасности;
9)обеспечение условий пребывания в учреждении, соответствующих санитарно - гигиеническим требованиям, санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам;
10)информирование заведующего отделением, руководителей учреждения о нарушении договорных обязательств или некорректном поведении, допущенном сотрудниками Поставщика по отношению к нему при оказании социальных услуг;
11)отказ от социального обслуживания.
2.2.Граждане, находящиеся на обслуживании в отделении дневного пребывания должны выполнять следующие правила поведения:
1)соблюдать распорядок дня и режим работы отделения;
2)бережно относиться к имеющейся у него документации, необходимой при осуществлении социального обслуживания (договор, квитанция об оплате за обслуживание);
3)не допускать действия, оскорбляющие честь и достоинство сотрудников, физическое насилие, брань и нецензурные выражения;
4)при возникновении каких-либо претензий к работе сотрудника или возникновения конфликтной ситуации для ее разрешения поставить в известность заведующего отделением;
5)о случаях пропуска посещений заблаговременно (в течение 3 дней) поставить об этом в известность заведующего отделением с оформлением соответствующего заявления;
6)информировать Поставщика о медицинских противопоказаниях к социальному обслуживанию в полустационарной форме;
7)своевременно в письменной форме информировать Поставщика социальных услуг об изменении обстоятельств, обуславливающих потребность в предоставлении социальных услуг;
8)бережно относиться к имуществу, которое используется в отделении;
9)пользоваться сменной обувью;
10)соблюдать правила личной гигиены;
11)соблюдать правила техники безопасности, пожарной безопасности;
12)соблюдать условия Договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с Поставщиком социальных услуг.
2.3. Граждане, находящиеся в алкогольном опьянении, не обслуживаются.
2.4.При получении социальных услуг в отделении дневного пребывания Получателям социальных услуг запрещается:
1)употреблять нецензурные выражения, применять физическое насилие и другие действия, унижающие честь и достоинство сотрудников ГБУ «КЦСОН Уренского района», других получателей социальных услуг;
2)нарушать распорядок дня, условия социального обслуживания в отделении, а также ущемлять интересы других лиц;
3)находиться в отделении в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
4)курить в помещениях и на территории ГБУ «КЦСОН Уренского района», употреблять алкогольные напитки, иную спиртосодержащую продукцию, употреблять наркотические средства и их аналоги, другие запрещенные к употреблению (токсические) вещества и средства;
5)переносить без разрешения мебель, инвентарь и другое имущество из одного помещения в другое.
2.5.За систематическое нарушение настоящих правил поведения, Получатель снимается с обслуживания.
3.Заключительные положения
3.1. В случае нарушения Получателем социальных услуг условий договора о предоставлении социальных услуг Поставщик имеет право отказать в предоставлении данных услуг получателю социальных услуг.
3.2. Внесение изменений и дополнений в настоящие Правила осуществляется директором ГБУ «КЦСОН Уренского района» на основании приказа.
3.3.Для защиты своих прав и законных интересов, разъяснения вопросов, касающихся социального обслуживания Получатель социальных услуг имеет право обратиться по телефону к заведующему отделением -2-27-59; к директору -2-18-93; ГКУ НО «УСЗН Уренского района» 2-14-61.